Czy ubezpieczyciel pokrywa koszt osuszania?

Po zalaniu mieszkania lub domu jednym z najważniejszych pytań jest: czy za profesjonalne osuszanie zapłaci ubezpieczyciel?

W wielu przypadkach koszt profesjonalnego osuszania może zostać pokryty z polisy, jeżeli przyczyna zdarzenia oraz powstała szkoda są objęte zakresem ubezpieczenia.

Kluczowe znaczenie ma jednak sposób przeprowadzenia całego procesu - od prawidłowego zgłoszenia szkody, przez pomiary i dokumentację, aż po wykazanie zakresu oraz zasadności wykonanych prac.

Mamy doświadczenie we współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi

HYDROBLOK Sebastian Wadowski posiada doświadczenie w prowadzeniu i rozliczaniu szkód z towarzystwami ubezpieczeniowymi działającymi na polskim rynku.

Znamy praktykę likwidacji szkód po zalaniach oraz wiemy, jak istotne są prawidłowo wykonane pomiary, dokumentacja techniczna, kosztorys i wykazanie zasadności poszczególnych etapów osuszania.

Za nami jest grono zadowolonych klientów, którym pomagaliśmy nie tylko osuszyć nieruchomość, ale również przejść przez proces związany z rozliczeniem szkody z ubezpieczycielem.

Nie ograniczamy naszej pracy do przywiezienia i ustawienia urządzeń. Prowadzimy klienta przez cały proces związany z osuszaniem - od pierwszego kontaktu i pomiarów, przez dobór technologii oraz dokumentowanie prac, aż po przygotowanie dokumentów potrzebnych do ich rozliczenia.

Zanim zgłosisz szkodę do ubezpieczyciela - zadzwoń do nas

To jedna z najważniejszych rzeczy, o których warto pamiętać.

Jeżeli nieruchomość jest ubezpieczona, skontaktuj się z HYDROBLOK jeszcze przed zgłoszeniem szkody do towarzystwa ubezpieczeniowego.

Podpowiemy, jak prawidłowo rozpocząć proces likwidacji szkody, jakie informacje przygotować i na co zwrócić uwagę podczas zgłoszenia.

Nie oznacza to odkładania zgłoszenia. Chodzi o to, aby od samego początku odpowiednio zabezpieczyć i udokumentować szkodę.

Co powinno znaleźć się w zgłoszeniu szkody?

W zależności od okoliczności i wymagań danego ubezpieczyciela mogą być potrzebne m.in.:

• data i okoliczności powstania szkody,
• możliwie dokładny opis przyczyny zalania,
• wskazanie zalanych pomieszczeń,
• opis widocznych uszkodzeń,
• zdjęcia lub nagrania pokazujące skutki zalania,
• informacje dotyczące źródła wycieku,
• dokumentacja od administratora, zarządcy lub sprawcy - jeżeli dotyczy danej sytuacji,
• informacje dotyczące działań podjętych w celu ograniczenia dalszych szkód.

W dalszym procesie bardzo ważna staje się również dokumentacja techniczna osuszania.

Jak wygląda rozliczenie bezgotówkowe?

W przypadku szkód, które kwalifikują się do takiej formy rozliczenia, możemy zastosować bezgotówkowe rozliczenie naszych usług z ubezpieczycielem.

Proces rozpoczynamy od oceny szkody i wykonania pomiarów. Następnie dobieramy odpowiednią technologię, rozpoczynamy osuszanie i dokumentujemy przebieg prac.

Wykonujemy pomiary kontrolne, przygotowujemy dokumentację oraz rozliczenie przeprowadzonych czynności.

Klient otrzymuje profesjonalnie wykonaną usługę, a HYDROBLOK zajmuje się dokumentacją i rozliczeniem kosztów naszych prac z ubezpieczycielem.

Każdą szkodę analizujemy indywidualnie, ponieważ możliwość takiego rozliczenia zależy m.in. od zakresu ochrony wynikającego z polisy oraz okoliczności konkretnego zdarzenia.

Cesja - na czym polega?

W odpowiednich przypadkach rozliczenie może odbywać się również na podstawie cesji wierzytelności.

W uproszczeniu oznacza to, że klient przenosi na wykonawcę określone prawo do dochodzenia należności związanej z wykonaną usługą. Dzięki temu HYDROBLOK może prowadzić rozliczenie swoich prac bezpośrednio z towarzystwem ubezpieczeniowym.

Przed zastosowaniem takiego rozwiązania analizujemy konkretną sprawę i dokumenty dotyczące szkody.

Dlaczego dokumentacja jest tak ważna?

W przypadku szkody ubezpieczeniowej nie wystarczy samo stwierdzenie, że mieszkanie zostało zalane.

Istotne jest wykazanie zakresu zawilgocenia oraz zasadności zastosowanej technologii i wykonanych prac.

Dlatego podczas realizacji możemy przygotować m.in.:

• dokumentację fotograficzną,
• wyniki pomiarów wilgotności,
• informacje dotyczące zastosowanych urządzeń,
• dokumentację przebiegu osuszania,
• pomiary kontrolne,
• dokumentację zakończenia prac,
• kosztorysy i dokumenty rozliczeniowe.

Dobrze przygotowana dokumentacja pozwala przedstawić ubezpieczycielowi rzeczywisty zakres wykonanych prac.

Najczęstsze problemy przy rozliczeniu szkody

Problemy mogą pojawić się m.in. wtedy, gdy:

• nie została odpowiednio udokumentowana przyczyna zalania,
• brakuje zdjęć wykonanych bezpośrednio po zdarzeniu,
• nie wykonano pomiarów potwierdzających zakres zawilgocenia,
• rozpoczęto remont i usunięto ślady szkody bez wcześniejszego udokumentowania,
• nie można wykazać zasadności części wykonanych prac,
• zakres przedstawionej dokumentacji jest niewystarczający,
• dana przyczyna lub koszt nie jest objęty zakresem konkretnej polisy.

Dlatego warto zadbać o prawidłowe prowadzenie szkody od samego początku, a nie dopiero wtedy, gdy pojawi się problem z rozliczeniem.

Co jeżeli ubezpieczyciel zakwestionuje część kosztów?

Zdarza się, że ubezpieczyciel nie uznaje wszystkich przedstawionych kosztów albo przyjmuje inną kalkulację.

W takiej sytuacji szczególnego znaczenia nabiera dokumentacja potwierdzająca, jakie prace zostały wykonane i dlaczego były technologicznie uzasadnione.

HYDROBLOK pomaga w przygotowaniu dokumentacji oraz wyjaśnień dotyczących wykonanych przez nas prac.

Ile czeka się na wypłatę?

Przepisy przewidują co do zasady 30-dniowy termin na spełnienie świadczenia przez ubezpieczyciela, liczony od otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu.

W bardziej skomplikowanych sprawach, w których w tym terminie nie jest możliwe wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności albo wysokości świadczenia, postępowanie może potrwać dłużej.

Dlatego nie podajemy klientowi konkretnej daty zakończenia procesu. Duże znaczenie ma kompletność dokumentacji oraz przebieg konkretnej sprawy.

Nie zostajesz sam z ubezpieczycielem

Zalanie domu czy mieszkania samo w sobie jest dużym problemem. Do tego dochodzą pomiary, urządzenia, dokumenty, kontakt z ubezpieczycielem i późniejszy remont.

Dlatego naszym celem jest maksymalne odciążenie klienta w zakresie procesu dotyczącego wykonywanych przez nas prac.

Mamy doświadczenie w sprawach prowadzonych z towarzystwami ubezpieczeniowymi i wiemy, jak ważne jest prawidłowe udokumentowanie szkody od pierwszego dnia.

Za nami jest grono zadowolonych klientów, którym pomogliśmy przejść od zalania i osuszania do rozliczenia wykonanych prac.

Pamiętaj również o remoncie po zalaniu

Odszkodowanie może dotyczyć nie tylko samego osuszania. Po zakończeniu procesu często konieczne są dalsze prace pozwalające przywrócić nieruchomość do stanu sprzed szkody.

HYDROBLOK Sebastian Wadowski przygotowuje również kosztorysy prac remontowych po zalaniu, które mogą zostać wykorzystane podczas dochodzenia należnego odszkodowania.

Masz zalanie i polisę? Zacznij od kontaktu z HYDROBLOK

Zanim zgłosisz szkodę do ubezpieczyciela, skontaktuj się z nami.

Wykonamy pomiary, pomożemy właściwie udokumentować szkodę, dobierzemy technologię osuszania i przygotujemy dokumentację dotyczącą wykonanych prac.

W odpowiednich przypadkach możemy również rozliczyć nasze usługi bezgotówkowo bezpośrednio z ubezpieczycielem.

HYDROBLOK Sebastian Wadowski - od pomiarów i profesjonalnego osuszania po dokumentację i pomoc w rozliczeniu szkody z ubezpieczycielem.